Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk membuat akun, memproses transaksi, dan menjaga keamanan layanan.
Nama, email, nomor WhatsApp, serta informasi toko yang Anda isi.
Riwayat transaksi, mutasi saldo, status topup, dan detail pembayaran.
Data teknis seperlunya seperti waktu akses, status callback, dan catatan sistem.
Penggunaan Data
Data digunakan untuk menjalankan layanan, memverifikasi akun, mengirim notifikasi transaksi, menyelesaikan bantuan pelanggan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban administrasi layanan.
Izin Aplikasi Android
Jika aplikasi digunakan melalui perangkat Android, beberapa permission dapat diminta sesuai fitur yang digunakan. Permission hanya dipakai untuk menjalankan layanan PPOB, keamanan akun, dan kenyamanan transaksi.
Akses internet dan status jaringan diperlukan untuk login, memuat produk, memproses transaksi, topup saldo, verifikasi OTP, dan menampilkan riwayat.
Akses kamera digunakan hanya saat Anda memilih fitur scan barcode atau QR, misalnya untuk membaca nomor meter atau kode transaksi tertentu.
Akses foto, media, atau penyimpanan dapat digunakan jika Anda memilih upload gambar barcode atau QR dari perangkat.
Izin notifikasi dapat digunakan untuk menampilkan informasi status transaksi, topup, OTP, atau pemberitahuan penting layanan.
Aplikasi tidak meminta akses lokasi, kontak, mikrofon, kalender, SMS, atau panggilan telepon kecuali fitur tersebut ditambahkan dan dijelaskan dalam pembaruan kebijakan ini.
Izin Data Akun
Selain permission perangkat, aplikasi membutuhkan data akun yang Anda berikan untuk menjalankan layanan.
Nomor WhatsApp digunakan untuk verifikasi OTP, notifikasi transaksi, dan komunikasi bantuan.
Email dan password digunakan untuk login serta menjaga akses akun tetap aman.
PIN transaksi diperlukan sebagai persetujuan tambahan saat pembayaran memakai saldo akun.
Data toko, transaksi, dan saldo digunakan untuk struk, riwayat, pemrosesan pesanan, dan penanganan komplain.
Keamanan Data
Kami menerapkan pembatasan akses, penyimpanan password dan PIN dalam bentuk terenkripsi, serta pencatatan aktivitas penting untuk membantu menjaga keamanan akun Anda.
Berbagi Data
Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu pemrosesan transaksi, pembayaran, notifikasi WhatsApp, atau kebutuhan hukum yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Hak Pengguna
Anda dapat memperbarui profil, mengubah nomor WhatsApp, mengatur keamanan akun, atau menghapus akun melalui menu Akun. Beberapa catatan transaksi dapat tetap disimpan untuk kebutuhan pencatatan layanan.
Hapus Akun
Anda dapat menghapus akun secara mandiri dari menu Akun, lalu buka Keamanan dan pilih Hapus Akun. Untuk menjaga keamanan, sistem akan meminta password akun sebelum penghapusan diproses.
Data profil akun akan dihapus dan Anda akan otomatis keluar dari aplikasi.
Mutasi saldo yang terhubung ke akun ikut dihapus sesuai proses penghapusan akun.
Riwayat transaksi dapat tetap disimpan tanpa nama akun untuk pencatatan layanan, audit, penyelesaian komplain, dan kewajiban administrasi.
Penghapusan akun bersifat permanen, sehingga akun lama tidak dapat dipulihkan setelah berhasil dihapus.
Kontak
Untuk pertanyaan tentang privasi atau data akun, hubungi admin layanan melalui menu Bantuan.